
HDI RECUPERA
Segurança, comodidade, tranquilidade e ao seu dispor!

MANUAL DE PROCEDIMENTOS HDI

CENÁRIOS DE ATENDIMENTO
Telefones Úteis
ASSISTÊNCIA 24 HORAS - AUTO
3003 5390 - Regiões Metropolitanas
0800 434 4340 - Demais Regiões
00 (55) 11 4133- 6636 - Atendimento Mercosul
AUTO VIDROS
3003 5390 - Regiões Metropolitanas
0800 434 4340 - Demais Regiões
ASSISTÊNCIA 24 HORAS - RESIDÊNCIA E EMPRESA
3003 5390 - Regiões Metropolitanas
0800 434 4340 - Demais Regiões
0800 777 4722 - Seguro adquirido por meio da HSBC Corretora em uma agência do banco
CENTRAL DE SINISTRO - AUTOMÓVEL, RESIDÊNCIA, EMPRESARIAL, TRANSPORTE E AMBIENTAL
3003 5390 - Regiões Metropolitanas
0800 434 4340 - Demais Regiões
(55) 11 4133-6521 - Atendimentos no exterior (aceitamos ligações a cobrar)
Aviso de sinistro: atendimento 24 horas
Informações de sinistros: segunda a sexta das 8h às 22h
CENTRAL DE INFORMAÇÕES PARA SEGUROS CONTRATADOS ATRAVÉS DA HSBC CORRETORA DE SEGUROS
Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 20h.
0800 701 59 49
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC)
Exclusivo para informações sobre produtos, cancelamentos, institucionais e reclamações:
0800 722 71 49 ou 0800 772 18 25 - Para deficientes auditivos
OUVIDORIA INDEPENDENTE HDI
Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 18h.
0800 775 40 35 ou 0800 775 40 36 - Para deficientes auditivos
DISQUE DENÚNCIA
Ligue 0800 770 47 17 e denuncie. Sigilo absoluto, você não precisará se identificar.
CENTRAL DE OFICINAS
Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 18h.
011 4133-6522


1) Como conduzir atendimento de um veículo queimado?
2) Como conduzir atendimento para região que não há pronto atendimento?
3) A informação de localização não procede / incorreta , como conduzir o atendimento?
4) Segurado questiona a DP de localização do veículo?
5) Segurado questiona que veículo ainda consta queixa de roubo?
6) Segurado questiona que veículo ainda consta queixa de roubo?